Sobre nós

1. Informações gerais

A presente política aplica-se ao site da Craftaquaticsinc, destinado aos consumidores localizados em Portugal, bem como aos serviços relacionados, incluindo:

  • Navegação e consulta de produtos;

  • Criação de contas;

  • Realização de encomendas;

  • Pagamentos;

  • Contacto com o serviço de apoio ao cliente.

2. Informações da empresa

Este site é propriedade da CRAFT AQUATICS INC.

Nome da empresa: CRAFT AQUATICS INC.

Endereço: 35428 Lake Edward Drive, Zephyrhills, FL 33541, Estados Unidos

EIN: 88-2663809

Telefone: +1 (305) 221-3216

E-mail: info@craftaquaticsinc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

3. Produtos e serviços

A Craftaquaticsinc oferece mobiliário e artigos para o lar, incluindo, entre outros:

Móveis de arrumação, mesas, camas e muito mais.

Antes de serem publicados no site, os produtos são verificados quanto à disponibilidade em stock e às respetivas especificações, de modo a garantir que as informações apresentadas online correspondem aos produtos efetivamente disponibilizados.

Os clientes podem realizar encomendas online e utilizar as funcionalidades de finalização da compra e acompanhamento de encomendas disponibilizadas no site.

4. Preços e IVA

Todos os preços dos produtos destinados ao mercado português incluem o IVA aplicável.

Os preços apresentados durante o processo de finalização da compra correspondem aos preços finais com impostos incluídos.

Os clientes não terão de suportar quaisquer encargos adicionais relacionados com o IVA, além dos valores apresentados no momento da compra.

Esta política visa garantir a transparência dos preços e o cumprimento das disposições fiscais aplicáveis em Portugal.

5. Logística e desalfandegamento DDP

Todas as encomendas são, em geral, processadas segundo o princípio DDP (Delivered Duty Paid – Entregue com Direitos Pagos).

A Craftaquaticsinc é responsável pelo tratamento dos procedimentos aduaneiros e dos encargos de importação aplicáveis às mercadorias expedidas dos Estados Unidos para Portugal.

Em circunstâncias normais, os clientes não terão de pagar quaisquer direitos aduaneiros ou impostos adicionais no momento da receção das encomendas.

Durante o transporte, serão disponibilizadas informações de seguimento para que os clientes possam acompanhar o estado das suas encomendas.

6. Serviço de apoio ao cliente

A equipa de apoio ao cliente está disponível nos seguintes horários:

De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Os clientes podem contactar a Craftaquaticsinc através dos seguintes meios:

E-mail: info@craftaquaticsinc.com

Os pedidos são normalmente respondidos no prazo de 24 horas.

Os serviços de apoio incluem:

  • Informações sobre encomendas;

  • Apoio antes da compra;

  • Serviço pós-venda.

7. Privacidade e segurança

A Craftaquaticsinc respeita as disposições aplicáveis em Portugal relativas à proteção de dados pessoais.

Todas as operações de pagamento realizadas no site são protegidas através de tecnologias de encriptação.

Os dados pessoais dos clientes são utilizados exclusivamente para:

  • Processamento de encomendas;

  • Gestão logística;

  • Apoio ao cliente.

Os dados pessoais não serão utilizados para quaisquer finalidades não autorizadas sem o consentimento do utilizador, quando este seja legalmente exigido.