Mesa redonda em madeira com acabamento em nogueira 60 x 60 x 75cm

1. Âmbito de aplicação

A presente Política de Cancelamento aplica-se a todos os consumidores particulares residentes em Portugal que adquiram produtos através da Craftaquaticsinc.

Todas as encomendas efetuadas através do website oficial, da loja online ou de qualquer outro canal oficial estão sujeitas a esta política.

2. Condições de cancelamento

Os clientes podem solicitar o cancelamento de uma encomenda desde que esta ainda não tenha sido expedida.

As encomendas já expedidas não podem ser canceladas diretamente e devem ser tratadas de acordo com a política de devoluções aplicável.

3. Processo de pedido de cancelamento

Os utilizadores devem apresentar o pedido de cancelamento através dos seguintes meios:

Telefone: +1 (305) 221-3216

E-mail: info@craftaquaticsinc.com

Indique o número da encomenda para que a equipa de apoio ao cliente possa tratar do pedido o mais rapidamente possível.

A equipa de apoio ao cliente responderá no prazo de 24 horas e confirmará o estado da encomenda.

4. Tratamento de encomendas ainda não expedidas

Se a encomenda ainda não tiver sido preparada ou expedida, o pedido de cancelamento produzirá efeitos imediatamente.

O sistema cancelará automaticamente a encomenda e procederá ao reembolso dos montantes já pagos.

O reembolso será efetuado através do método de pagamento original.

5. Tratamento de encomendas já expedidas

Se a encomenda já tiver saído do armazém ou tiver sido entregue à transportadora, o utilizador não poderá cancelá-la diretamente.

O utilizador poderá apresentar um pedido de devolução no prazo de 14 dias, ao abrigo da política de devolução sem necessidade de justificação.

O reembolso será processado no prazo de 2 dias úteis após a receção e verificação dos produtos devolvidos.

6. Apoio ao cliente

Se encontrar algum problema durante o processo de cancelamento, a equipa de apoio ao cliente poderá prestar assistência.

A equipa orientará os utilizadores na conclusão dos procedimentos de cancelamento ou devolução correspondentes.

7. Reembolsos

Se o pedido de cancelamento for aceite, a Craftaquaticsinc efetuará o reembolso através do método de pagamento original utilizado na encomenda.

O reembolso será normalmente iniciado no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

O montante do reembolso inclui o preço dos produtos, os custos de envio e os impostos pagos.

8. Informações importantes

Se a encomenda já tiver sido expedida, o cliente poderá exercer o seu direito de devolução ao abrigo da política de devoluções aplicável e utilizar a etiqueta de devolução fornecida, quando disponível.

A Craftaquaticsinc reserva-se o direito de verificar os pedidos de cancelamento e de fornecer as instruções correspondentes de acordo com o estado da encomenda.

9. Contactos do serviço de apoio ao cliente

Se tiver alguma dúvida sobre o cancelamento de encomendas, contacte-nos através dos seguintes meios:

Telefone: +1 (305) 221-3216

E-mail: info@craftaquaticsinc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

10. Base legal

A presente política é elaborada em conformidade com a legislação de proteção dos consumidores aplicável em Portugal.

11. Informações da empresa

Este site é propriedade da CRAFT AQUATICS INC.

Nome da empresa: CRAFT AQUATICS INC.

Endereço: 35428 Lake Edward Drive, Zephyrhills, FL 33541, Estados Unidos

EIN: 88-2663809

Telefone: +1 (305) 221-3216

E-mail: info@craftaquaticsinc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

1. Âmbito de aplicação

A presente Política de Trocas aplica-se a todos os móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados adquiridos por consumidores em Portugal através do website Craftaquaticsinc.

Os clientes podem apresentar um pedido de troca no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

A troca aplica-se a produtos de valor equivalente ou a produtos de substituição equivalentes disponibilizados pela loja no momento do pedido.

2. Condições de troca

Os produtos a trocar devem estar em estado novo, sem utilização e em condições que permitam a sua revenda.

A embalagem deve estar completa e corresponder à embalagem original, incluindo os manuais de instruções, os acessórios e a embalagem original.

Para garantir um tratamento atempado, o pedido de troca deve ser apresentado no prazo de 14 dias após a receção do produto.

3. Apresentação de um pedido de troca

Os consumidores podem apresentar um pedido de troca através dos seguintes contactos:

E-mail: info@craftaquaticsinc.com

Telefone: +1 (305) 221-3216

O pedido deve incluir:

• Número da encomenda;

• Nome e quantidade dos produtos que pretende trocar.

A equipa de apoio ao cliente responderá no prazo de 24 horas e fornecerá instruções detalhadas, bem como uma etiqueta de devolução.

4. Custos de troca

Os custos de envio associados à troca são integralmente suportados pela Craftaquaticsinc.

Disponibilizamos uma etiqueta de devolução pré-paga, que os consumidores podem utilizar gratuitamente.

5. Endereço para devolução

Envie os produtos para o seguinte endereço:

35428 Lake Edward Drive, Zephyrhills, FL 33541, Estados Unidos

Certifique-se de que os produtos estão devidamente embalados e de que a etiqueta fornecida está corretamente colocada antes do envio.

6. Prazo de processamento da troca

Após a receção e inspeção dos produtos devolvidos, o pedido de troca será processado no prazo de 2 dias úteis.

Os novos produtos serão enviados de acordo com as informações da encomenda original ou com o pedido do cliente, sendo fornecido um número de rastreio.

7. Serviço pós-venda e apoio ao cliente

Se tiver alguma dúvida sobre o processo de troca, contacte-nos através dos seguintes meios:

Telefone: +1 (305) 221-3216

E-mail: info@craftaquaticsinc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

A equipa de apoio ao cliente fornecerá instruções detalhadas e assistência para garantir que os consumidores possam efetuar a troca dos produtos de forma eficiente.

8. Informações adicionais

A presente Política de Trocas tem em consideração as regras de proteção dos consumidores aplicáveis em Portugal e visa salvaguardar os direitos dos consumidores.

Os consumidores devem guardar o comprovativo de envio para poderem acompanhar o transporte.

Todas as trocas são efetuadas com base em produtos novos e não utilizados, de modo a garantir um processo transparente e justo.

9. Informações da empresa

Este site é propriedade da CRAFT AQUATICS INC.

Nome da empresa: CRAFT AQUATICS INC.

Endereço: 35428 Lake Edward Drive, Zephyrhills, FL 33541, Estados Unidos

EIN: 88-2663809

Telefone: +1 (305) 221-3216

E-mail: info@craftaquaticsinc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.